В работе с документами специалистам МФЦ Курской области помогает терминал сбора данных

С 2023 года в работе многофункционального центра Курской области используется терминал сбора данных. Развитие цифровых сервисов при предоставлении государственных и муниципальных услуг проходит в соответствии с нацпроектом «Цифровая экономика», инициированным Президентом РФ Владимиром Путиным.

Внедрение в работу МФЦ терминала сбора данных обусловлено необходимостью сокращения временных издержек и трудозатрат операционистов и работников контрольно-аналитической службы (КАС), автоматизации процесса передачи дел от операционистов работникам КАС, контроля за передачей принятых пакетов документов в КАС, исключения случаев потери принятых документов, минимизации временных издержек заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Благодаря внедрению цифрового сервиса, работник принимает все дела из единого места сбора принятых документов, путем сканирования штрихкода на заявлениях. В случае выявления непереданных дел, работник КАС забирает их у операционистов. Далее загружает в АИС МФЦ список дел и приступает к их обработке.

«В результате внедрения терминала сбора данных сортировка, проверка дел на соответствие реестру, а также формирование реестров передачи дел происходят автоматически, что значительно снизило трудозатраты операционистов и позволило выделить больше времени на обслуживание заявителей. Кроме того, исключены случаи потери принятых документов, что также повысило качество предоставления государственных и муниципальных услуг населению», - отметил директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.