В МФЦ Курской области расширена сеть секторов пользовательского сопровождения

В связи с утверждением новой схемы размещения офисов МФЦ увеличилось количество секторов пользовательского сопровождения (СПС) в МФЦ региона. Цифровизация процессов предоставления государственных услуг проходит в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом России Владимиром Путиным.

В новом филиале № 6 АУ КО «МФЦ» по Курску и Курскому району оборудовано 6 рабочих мест СПС. Кроме того, увеличено количество рабочих мест СПС в филиалах:

- № 1 – до 6 рабочих мест;

- № 4 – до 4 рабочих мест;

- № 5 – до 7 рабочих мест;

- по Курчатову и Курчатовскому району – до 3 рабочих мест.

В остальных – по 1 рабочему месту, в филиале по Поныровскому району – 2 места.

Каждое рабочее место СПС оснащено персональным компьютером, печатающими и сканирующими устройствами.

В СПС осуществляется подача заявлений:

- на получение российского или заграничного паспорта;

- на замену водительского удостоверения;

- на постановку транспортного средства на учет;

- на получение социальных выплат и другие услуги.

Также организован бесплатный доступ к сервису ГАС «Правосудие» для направления исков, ходатайств или жалоб в суд и получения документов по делу удаленно.

«В секторах пользовательского сопровождения заявители могут самостоятельно или с помощью консультантов получить услуги в электронном виде, в том числе на портале госуслуг. Консультанты при необходимости разъясняют процесс заполнения заявлений, информируют о мерах социальной поддержки, которые можно оформить в электронном виде, распечатывают результат оказанных государственных и муниципальных услуг. С начала года в СПС МФЦ Курской области обратилось уже более 4 тысяч заявителей», - рассказал директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.