На сайте МФЦ Курской области перечень услуг сгруппировали по жизненным ситуациям

Сеть МФЦ Курской области за последние годы совершила качественный рывок в цифровизации. Развитие электронных сервисов реализуется в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных».

На главной странице официального сайта МФЦ Курской области услуги теперь сгруппированы по понятным жизненным событиям: «Участие в СВО», «Госуслуги», «Замена документов», «Рождение ребенка», «Многодетная семья», «Выход на пенсию» и другим. Заявителю достаточно выбрать свою ситуацию, и система покажет полный перечень необходимых услуг и мер поддержки.

Также на сайте запущен Робот Макс. С его помощью можно получить консультацию по списку документов, срокам оказания услуг и другим вопросам. При нестандартных запросах робот автоматически подключает специалиста единой системы поддержки.

«Следующий этап - масштабирование сервиса жизненных ситуаций на новые категории (пенсионеры, бизнес, переселенцы из приграничных районов) и углубление интеграции с порталом госуслуг», - отметил директор АУКО «МФЦ» Роман Заугольников.